RESERVAS
Nuestro sistema de pre-orders permite a nuestros clientes reservar su artículo con meses de antelación, asegurándose de éste modo su disponibilidad.
Para obtener la confirmación de un pre-order o reserva de un artículo es necesario realizar un DEPOSITO DE RESERVA una vez el pedido sea confirmado a nuestro cliente. En las reservas el cliente tendrá que abonar inicialmente el 25% del valor del artículo en concepto de paga y señal. Una vez que recibamos ese pago procederemos a reservarte el artículo y no antes.
En caso de no realizar el DEPOSITO DE RESERVA en un plazo de 7 DÍAS HÁBILES desde la confirmación del pedido no se tendrá en cuenta el pre-order y por lo tanto no se asegura la disponibilidad del producto llegada la fecha de entrega.
Éste DEPOSITO DE RESERVA en ningún caso será reembolsable.
Las reservas una vez confirmadas (con el pago realizado) no se pueden anular. El importe que hayas pagado por una reserva no se reembolsará en ningún caso si decides no seguir adelante con el pedido.
Las fechas de llegada para las reservas son estimadas y sujetas a cambios o retrasos. El retraso en la llegada de un producto en reserva no exime de su adquisición, por lo que no se aceptará tampoco la anulación de una reserva por retraso en la llegada.
Debes de respetar la reserva una vez efectuada, por eso hazla una vez estés seguro de que la vas a querer.
Ten en cuenta que se trata de productos que nosotros pedimos y pagamos inicialmente por ti.
El pago en concepto de reserva se realiza únicamente mediante una transferencia bancaria a nuestro número de cuenta. Los datos bancarios te serán facilitados en el correo de confirmación del pedido o mediante un correo electrónico que te haríamos llegar. También puedes hacer el pago mediante tarjeta de crédito si así lo deseas, pero el sistema hará el cobro íntegro del total.
Cuando tus artículos estén en stock contactaremos para acordar el modo y el plazo de pago de las cantidades restantes. Es responsabilidad del cliente facilitar a ANIME COLLECTION una dirección de correo electrónico funcional y añadir animecollection.es a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo no deseado, no siendo así visualizados por el cliente.
PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS CANTIDADES RESTANTES DE UN PREPEDIDO O RESERVA. Transcurridos 15 días del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, ANIME COLLECTION podrá anular el pre-order y disponer del artículo, perdiendo el cliente las cantidades abonadas.
El DEPOSITO DE RESERVA será reembolsado UNICAMENTE cuando por CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD el artículo no pueda ser entregado a nuestros clientes debido a anulaciones por parte del fabricante y/o distribuidor o que éste no sirva a ANIME COLLECTION cantidad suficiente del producto para cubrir las pre-order de nuestros clientes.
Para cualquier duda no dude en contactar con nosotros.